۱۳۹۵/۱۱/۰۳

سامد پل ارتباط مردم و دولت

استاندار کرمان ضمن بازدید از مرکز ارتباط مردمی با دولت(سامد) و رسیدگی به مشکلات تعدادی از شهروندان به صورت تلفنی گفت: سامانه ارتباطی سامد پل ارتباطی بین مردم و دولت برای رسیدگی به مشکلات شهروندان است.


استاندار کرمان ضمن بازدید از مرکز ارتباط مردمی با دولت(سامد) و رسیدگی به مشکلات تعدادی از شهروندان به صورت تلفنی گفت: سامانه ارتباطی سامد پل ارتباطی بین مردم و دولت برای رسیدگی به مشکلات شهروندان است.
به گزارش روابط عمومی استانداری کرمان، علیرضا رزم حسینی به اتفاق مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری کرمان صبح یکشنبه با حضور در مرکز ارتباط مردم با دولت (سامد)، ضمن رسیدگی مشکلات تعدادی از شهروندان به صورت تلفنی، از نزدیک درجریان روند پاسخگویی کارشناسان تلفن 111 قرار گرفت.
نماینده عالی دولت یازدهم در استان کرمان ضمن گفتگو با کارشناسان سامد، موضوعاتی چون پیگیری بیش از پیش درخواستهای به حق مردم از مبادی قانونی، تعامل و همکاری دستگاه های اجرائی استان در رسیدگی و پاسخگویی به درخواستها و شکایات مردم و تکریم ارباب رجوع را خواستار شد.
 
****برقراری 180 تماس به صورت روزانه با مرکز ارتباط مردم با دولت (سامد)
مدیر مرکز سامد استانداری کرمان در این بازدید با تاکید براینکه به طور میانگین روزانه 180 تماس مرتبط با این مرکز برقرار می گردد، گفت: پس از تماس تلفنی هم استانی های سراسر استان با سامانه 111، کارشناسان خدمات رسانی و مشاوره نیز ارائه خواهند کرد.
سجاد پورخراسانی از برقراری حدود 50 تماس غیرمرتبط با مرکز ارتباط مردم با دولت (سامد) خبر داد و افزود: همشهریان پس از برقراری ارتباط تلفنی با سامانه 111 ، مسائل مورد نظر خود را مطرح و سپس با دریافت کد رهگیری آن را تا مرحله نهایی دنبال می کنند.
وی با تاکید براینکه از ابتدای سال 95 تاکنون تعداد 127 هزار و 191 تماس مرتبط توسط همکاران این مرکز پاسخگویی گردیده است، یادآورشد: از این مجموع تعداد 110 هزار و 171 مورد ثبت و شماره پیگیری دریافت نموده اند.
به گزارش روابط عمومی استانداری کرمان، هدف سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت(سامد)، ثبت و نظارت بر دریافت درخواستها، شکایات، گزارشات، پیشنهادات و انتقادات هم استانی ها در سراسر استان است که همشهریان می توانند از طریق تلفن 111، موارد فوق الذکر را با ریاست جمهور، استاندار کرمان و سایر مسئولین دولتی مطرح و پیگیری نمایند.

 


منبع : پایگاه اطلاع رسانی استانداری کرمان


مطالب مرتبط با این موضوع :

نظری ارسال نشده است
نام :
پست الکترونیک :
شرح :
نظر :   PleaseSendVote
کد امنیتی را وارد کنید

  •  اوقات شرعی
  •  آمار بازدید کنندگان
  
دکتر علی زینی وند
دکتر علی زینی وند
    ارتباط با استاندار

  •  آمار بازدید کنندگان
  •  اوقات شرعی
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به استانداری کرمان بوده استفاده با ذکر منبع آزاد میباشد.